¿Qué es el diseño de interfaz de usuario? (UI) - Definición y tipos 📲

¿Qué es exactamente el diseño de interfaz de usuario (UI) y por qué es importante?

El diseño de la interfaz de usuario (UI) es un aspecto esencial del diseño de software y dispositivos digitales. Un buen diseño de interfaz de usuario mejora la experiencia del usuario, mejora la productividad y permite a los usuarios interactuar con la tecnología sin problemas. A medida que la tecnología continúa desarrollándose, los diseñadores de UI deben mantenerse al día con las últimas tendencias y tecnologías para crear interfaces que satisfagan las necesidades y preferencias de los usuarios. Este proceso incluye mantenerse actualizado con los avances en diseño móvil, diseño responsivo, interfaces de voz e inteligencia artificial (IA).

Los diseñadores de UI también deben tener en cuenta las necesidades de diversos grupos de usuarios, incluidos aquellos con discapacidades, y crear interfaces que sean accesibles e inclusivas. Al incorporar elementos de un buen diseño de interfaz de usuario, como coherencia, claridad y capacidad de respuesta, los diseñadores pueden crear interfaces que mejoren la experiencia del usuario e impulsen su participación.

El diseño de la interfaz de usuario tiene dos partes. Primero, debemos entender qué es una interfaz de usuario (UI) y luego podemos hablar sobre el diseño de la interfaz. Entonces, ¿qué es una interfaz de usuario?

La forma en que interactúa con un dispositivo computacional es una interfaz de usuario. ¿El navegador en el que estás leyendo este artículo? Interfaz de usuario. ¿La pantalla de la impresora con la que tuviste que interactuar para imprimir este artículo? Interfaz de usuario. ¿La pantalla de inicio del teléfono inteligente desde la que intentas ignorar esa notificación? Interfaz de usuario.

¿Qué es una interfaz de usuario (UI)?

La interfaz de usuario es la forma en que el usuario interactúa con el dispositivo informático para resolver problemas. La interfaz de usuario puede frustrar a los usuarios, pero el diseñador está ahí para hacer que la interfaz sea utilizable, accesible y menos frustrante. La interfaz de usuario se puede cambiar, por lo que siempre hay oportunidades para ayudar a mejorarla junto con un diseñador.

Tipos de diseños de interfaz de usuario

Existen varios tipos de diseños de UI, cada uno con sus características y aplicaciones únicas. 

Algunos de los tipos más comunes incluyen:

1. Interfaz gráfica de usuario (GUI): este es el tipo de diseño de interfaz de usuario más utilizado, que utiliza componentes visuales como iconos, menús y botones para permitir la interacción del usuario con aplicaciones de software o dispositivos digitales.
2. Interfaz de línea de comandos (CLI): este tipo de diseño de interfaz de usuario requiere que los usuarios escriban comandos para interactuar con la tecnología. Lo utilizan con mayor frecuencia programadores y administradores de sistemas para realizar tareas complejas.
3. Interfaz de lenguaje natural (NLI): este tipo de diseño de interfaz de usuario utiliza tecnología de procesamiento de lenguaje natural (NLP) para permitir a los usuarios interactuar con la tecnología mediante comandos de voz o texto escrito.
4. Interfaz basada en menús: este tipo de diseño de interfaz de usuario aprovecha los menús para dirigir al usuario y se ve principalmente en aplicaciones basadas en terminales.

¿Qué es un diseñador de UI?

Cuando un equipo crea un producto, alguien con la palabra "diseñador" en su título suele estar a cargo de la interfaz de usuario. Si no hay un diseñador, la tarea muchas veces recaerá en un gerente de producto o un desarrollador front-end. El diseñador está aquí para hacer que la interfaz sea utilizable para el cliente objetivo. El diseñador también hace que la interfaz de usuario sea accesible para que el usuario pueda aprovechar al máximo el software. Finalmente, el trabajo de esta persona es hacer que la interfaz de usuario sea menos frustrante para que la gente realmente la use.

La persona o el equipo responsable de la interfaz de usuario suele utilizar la investigación para ayudar a mejorar el diseño. A veces, esto se presenta en forma de pruebas de usabilidad, entrevistas con usuarios o simplemente observando cómo los usuarios interactúan con el producto a través de un software que rastrea cómo los usuarios logran sus objetivos.

Elementos de un buen diseño de interfaz de usuario 

Un buen diseño de interfaz de usuario ayuda al usuario a obtener lo que quiere sin exponerlo a riesgos. 

Siempre que utilizas software, lo haces a través de una interfaz que te permite interactuar con el código que te ayuda a completar una tarea. En lugar de trabajar con código fuente y un compilador, una interfaz de usuario bien diseñada facilita la tarea tanto para usted como para la computadora.

Un diseño de interfaz de usuario eficaz es importante porque las computadoras procesarán las instrucciones que usted les dé, ya sea que sepa lo que significan o no. Las computadoras no saben si siempre tienes la intención de lo que ingresas. Si no hay barreras de seguridad (que es algo que una buena interfaz de usuario puede ofrecer), todo es posible. Hablo por experiencia; Cuando tenía cuatro años, formateé accidentalmente el disco duro de mi padre porque no entendía la interfaz de usuario (en este caso, CLI). 

Un buen diseño de interfaz de usuario incorpora varios elementos que mejoran la experiencia del usuario. 

1. Consistencia: la coherencia en el diseño garantiza que los usuarios puedan navegar fácilmente a través de diferentes pantallas y componentes de la interfaz sin confundirse.
2. Claridad: La claridad en el diseño garantiza que la interfaz sea fácil de entender y navegar, incluso para los usuarios nuevos.
3. Capacidad de respuesta: una interfaz receptiva garantiza que los usuarios puedan interactuar con la tecnología en tiempo real, sin experimentar retrasos ni retrasos.

La página principal de Google es un gran ejemplo de una interfaz de usuario sencilla y eficaz. Sabes exactamente lo que debes hacer: buscar. No existe casi nada más en la página para distraerte y no puedes romper Google sin importar lo que ingreses en esta pantalla.

Ejemplos comunes de buen diseño de interfaz de usuario

Apple iPhone 

La interfaz del iPhone es intuitiva, receptiva y fácil de usar. Su diseño y navegación simples facilitan a los usuarios el acceso a varias funciones. El diseño de la interfaz de usuario también deja espacio para que los usuarios avanzados de iPhone accedan a cientos de funciones, pero si solo necesita hacer una llamada, solo necesita algunos botones en pantalla.

Mapas de Google 

La interfaz de Google Maps es fácil de usar, con direcciones, íconos y botones claros que permiten a los usuarios navegar y explorar diferentes ubicaciones. Al igual que el iPhone, Google Maps tiene un conjunto de funciones; sin embargo, si solo necesita llegar a su destino, todo lo que tiene que hacer es ingresar una dirección.

UI versus UX

UX es la abreviatura de experiencia de usuario. Vayamos a Interaction Design Foundation (IxDF) para obtener una definición: 

El diseño de experiencia de usuario (UX) es el proceso que utilizan los equipos de diseño para crear productos que brinden experiencias significativas y relevantes a los usuarios. Esto implica el diseño de todo el proceso de adquisición e integración del producto, incluidos aspectos de marca, diseño, usabilidad y función.

Aunque la UI trata sobre cómo el ser humano interactúa con el producto, la UX analiza la experiencia holística del usuario con el producto. La interfaz de usuario es parte de esa experiencia, por lo que puedes pensar en la interfaz de usuario como una parte del rompecabezas más amplio de la experiencia de usuario.

Beneficios del diseño de interfaz de usuario

Volvamos a por qué estás aquí. ¿Cómo afecta la UI a tu trabajo y quién suele estar a cargo de realizarlo? 

Bueno, la interfaz de usuario es la forma en que sus usuarios abordarán el problema que su software pretende resolver. Cuando una interfaz de usuario está bien construida, ofrece menos formas para que el usuario se quede atascado. Una buena interfaz de usuario es accesible para una amplia gama de niveles de habilidad y puede ver que métricas como la puntuación neta del promotor (NPS) aumentan a medida que los usuarios interactúan con el producto con facilidad. Un NPS alto puede ser una señal para el liderazgo de que el trabajo que está realizando está mejorando la experiencia general del usuario. 

Nota: NPS tiende a ser una métrica amigable para los ejecutivos, no necesariamente una que califique la experiencia. Vale la pena usar el número positivo para contar historias y aprovechar los ceros que recibes para ayudarte a encontrar los puntos problemáticos.

Desafíos del diseño de UI

Complejidad del diseño

Diseñar una interfaz de usuario que sea visualmente atractiva y funcional puede ser un proceso complejo que requiere una comprensión profunda de las necesidades y preferencias del usuario. Crear la simplicidad de los ejemplos anteriores de Apple y Google requiere miles de iteraciones y millones de horas de prueba de lo que los usuarios hacen y no hacen. 

Compatibilidad del dispositivo

Los diseñadores de UI deben asegurarse de que sus diseños sean compatibles con varios dispositivos, incluidos dispositivos móviles, tabletas y computadoras de escritorio. Tomemos el ejemplo de Apple. Existen varias versiones diferentes de un iPhone que se actualizan a la vez, con diferentes tamaños de pantalla, capacidades de almacenamiento y procesadores. Hay que tener en cuenta esos conceptos para que el iPhone “simplemente funcione”.

Perspectivas futuras del diseño de UI

El futuro del diseño de UI parece prometedor, con nuevas tecnologías como la realidad virtual (VR) y la realidad aumentada (AR) que crean nuevas oportunidades para que los diseñadores creen interfaces innovadoras. 

Sin embargo, a medida que la tecnología continúa cambiando, los diseñadores de UI deberán mantenerse actualizados con las últimas tendencias y tecnologías para crear interfaces que satisfagan las necesidades de los usuarios.

A medida que nuestra tecnología cambia hacia diferentes tipos de experiencias, necesitaremos comprender cómo nuestro cerebro interpreta y interactúa con esa tecnología. Por ejemplo, en la realidad virtual, dispositivos como Oculus de Meta llevan a los usuarios a diferentes mundos donde se encuentran en espacios inmersivos. Este es un tipo de interfaz de usuario completamente diferente al que podría experimentar al escribir en un procesador de textos o al desplazarse en su iPhone. O piense en juegos de realidad aumentada como Pokémon GO que llevan al usuario al exterior y combinan el mundo real con una superposición digital. Estas aplicaciones requerirán que los diseñadores de UI continúen investigando cómo los usuarios quieren (y necesitan) interactuar con estas interfaces innovadoras.